Puis-je vous recontacter après votre intervention si j’ai des questions ?

Bien sûr. Chez Diogène Service, notre mission ne s’arrête pas une fois le nettoyage terminé. Nous restons disponibles après chaque intervention, car nous savons que certaines questions, inquiétudes ou besoins complémentaires peuvent apparaître une fois le logement vidé, nettoyé et rendu.

Vous pouvez nous recontacter à tout moment via plusieurs moyens :

• Notre formulaire de contact pour toute demande ou précision,

• Le numéro de téléphone indiqué sur votre devis ou votre facture,

• Par email si un échange a déjà été entamé avec l’un de nos chargés de mission.

Nous répondons volontiers à toutes les demandes post-intervention, qu’il s’agisse de :

• Comprendre un point précis du déroulement de la prestation,

• Poser une question technique (désinfection, traitement de surface, odeur résiduelle…),

• Nous signaler un besoin supplémentaire ou une inquiétude particulière,

• Obtenir un rapport d’intervention, une photo, ou un document pour une assurance, un tuteur ou un syndic.

Dans certains cas, il peut être pertinent de prévoir un suivi léger ou une seconde visite, notamment pour des logements à fort risque de récidive (ex : syndrome de Diogène, accumulation, incurie) ou si la personne concernée reste dans les lieux. Nous pouvons alors discuter d’un accompagnement sur mesure, en lien avec des partenaires sociaux ou médicaux si nécessaire.

Notre objectif est de vous offrir un service global, fiable et humain, même après notre passage. Car un bon débarras ou nettoyage ne se mesure pas uniquement à la propreté du jour J, mais aussi à votre sérénité dans les jours qui suivent.

Pour toute question, vous pouvez nous écrire dès maintenant via le formulaire dédié ou passer par votre contact habituel chez Diogène Service.