Peut-on choisir ou fournir les produits utilisés pour le nettoyage ?

En règle générale, nous n’acceptons pas l’usage de produits fournis par nos clients, sauf cas très spécifiques et validés en amont. Diogène Service est une société spécialisée dans les nettoyages extrêmes, où la propreté visuelle ne suffit pas. Dans des contextes complexes comme les syndromes de Diogène ou de Noé, les logements très dégradés ou les accumulations massives, des protocoles stricts sont nécessaires pour garantir un résultat irréprochable et durable.

Nos équipes travaillent exclusivement avec des produits professionnels de haute efficacité, élaborés en lien avec des fournisseurs agréés et des laboratoires spécialisés. Ces formulations permettent de :

• Désinfecter les surfaces en profondeur (bactéricide, fongicide, virucide),

• Éliminer les agents pathogènes sans danger pour les occupants,

• Agir efficacement sur les sols très encrassés, les matières organiques et les mauvaises odeurs persistantes.

Ces produits ne sont pas disponibles dans le commerce et nécessitent une formation spécifique pour être utilisés correctement et en toute sécurité. Leur efficacité repose aussi sur la méthode d’application, l’équipement utilisé, et le respect de temps de contact bien précis.

Cela dit, nous restons à l’écoute. Pour certains cas plus simples — comme un entretien léger ou une demande d’intervention dans un espace non critique — nous pouvons discuter de l’utilisation ponctuelle de produits fournis par le client, à condition qu’ils soient compatibles avec notre méthodologie. Toute exception devra être validée par notre chef d’équipe avant l’intervention.

👉 Si vous avez des préférences liées à des allergies, à des sensibilités chimiques, ou à des produits éco-certifiés, nous vous invitons à le mentionner dès la demande via notre formulaire de contact . Nous ferons le point avec vous en toute transparence.