Peut-on modifier le devis après signature ?

Oui, il est possible de modifier certains éléments du contrat après signature, tant que l’intervention n’a pas encore commencé. Nous savons que des imprévus peuvent survenir : un proche qui souhaite conserver des objets supplémentaires, un changement de stratégie sur la destination du logement, ou même une évolution de la situation personnelle ou administrative.

Dans la majorité des cas, nous acceptons d’adapter :

• Le contenu de la prestation (ajout ou retrait d’une phase comme la désinfection, tri plus ou moins approfondi, conservation d’effets personnels…),

• La date d’intervention, si cela reste compatible avec notre planning et la zone géographique comme par exemple, une intervention sur Aix-en-Provence, Lyon, Carcassonne, ou Aix-les-Bains.

• Les modalités de facturation ou de contact, notamment si un tiers (tuteur, notaire, proche) prend le relais.

En revanche, certaines modifications ne sont pas possibles si :

• L’intervention a déjà débuté,

• Des frais logistiques engagés ne peuvent pas être récupérés (location de benne, mobilisation d’une équipe spécifique…),

• Le changement demandé impacte profondément le déroulement ou la durée de l’intervention (ex : passage de 2 à 4 jours, ajout de services lourds non prévus au départ).

Notre approche reste souple et humaine : nous faisons tout notre possible pour nous adapter à votre réalité, tant que cela reste techniquement et humainement réalisable.

 Si vous avez besoin de modifier un devis signé ou discuter d’une évolution, contactez-nous dès que possible via notre formulaire en ligne ou signalez-le directement dans votre demande de devis. Nous reviendrons rapidement vers vous avec une solution personnalisée.